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Compétences professionnelles

Sens de la qualité

strategische-kompetenz

Conscience de l’importance que revêt la qualité et disposition à agir conformément à l’idée que l’organisation s’en fait.

  • adhère à la manière dont l’entreprise conçoit la notion de qualité
  • connaît les indicateurs de qualité des services
  • veille au respect des normes de qualité
  • fait de la qualité un sujet à part entière
  • tient compte des facteurs-clés de qualité
  • contrôle la qualité de son travail