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Compétences sociales

Capacité à gérer les conflits

strategische-kompetenz

Capacité à percevoir les conflits et participer activement à la recherche d’une solution par des moyens appropriés.

  • décèle les conflits de manière précoce et réagit en conséquence
  • met les parties en conflit autour de la table
  • admet les divergences d’opinion et en discute
  • connaît les méthodes permettant de détendre les situations conflictuelles
  • agit en fonction des objectifs généraux
  • remédie aux conflits de manière durable et avec un impact sur l’intégration